¿Qué es el Playbook?
Tu solución/producto codificado de forma que el sistema sepa qué vendes. Cuando Pitch Generator, Omni Kit, o Simulator generan contenido, leen tu Playbook activo para que el output sea sobre tu producto específico, no genérico.
Si no configuras Playbook, todo el contenido sale "como SDR genérico" · funcional pero menos personalizado. Configurarlo bien es el upgrade más alto-leverage en tu uso de Growly.
Qué incluye un Playbook
Identidad de la solución
- Nombre: ej "Growly Account Mapping"
- Descripción 1 frase: ej "El primer mapa de cuentas con DISC integrado"
- Categoría: ABM · sales intelligence · CRM · tooling · etc.
Problema crítico que resuelves
El "dolor" en frase del cliente. Ej: "Los SDRs LATAM gastan 60% de su tiempo en data entry porque las herramientas USA no tienen cobertura local".
KPIs que impactas
Lista de métricas medibles. Ej: "+30% reply rate", "-50% time-to-meeting", "+25% win rate". El sistema usa estos números en pitches/emails.
Casos de uso por industria
Por cada industria target, 1-2 ejemplos de cómo se aplica tu solución. Ej:
- Banca: "VP de Tech moderniza stack sin disruption del equipo"
- Manufactura: "Plant Director optimiza OPEX con monitoreo IoT"
Competencia + diferenciadores
Lista de competitors + qué te hace único vs cada uno. Ej: "Vs Crystal: tienen DISC standalone, nosotros lo unimos con power mapping". El sistema usa estos diferenciadores en objection handling.
Cómo activar un Playbook
- Settings → Playbook → "Crear nuevo"
- Llenar los 5 bloques (puede tardar 10-15 min la primera vez)
- Guardar + marcar como "Activo"
- Todo el contenido generado a partir de ese momento usa tu playbook
Si tienes múltiples soluciones (ej: producto A para banca, producto B para retail), puedes crear N playbooks y elegir cuál activar per-pitch.
Biblioteca de fuentes: qué puedes subir
Cada solución del playbook tiene una biblioteca de fuentes que alimenta la destilación: PDF, DOCX, TXT, MD, URLs y ahora también CSV y XLSX (exports de tu CRM, catálogos, listas de precios). Las hojas de cálculo se sanean automáticamente por seguridad (las fórmulas entran como su valor, nunca como fórmula) y los archivos comprimidos con contenido excesivo se rechazan.
También puedes sumar audio, video y videos de YouTube: sube una llamada grabada, un demo o un webinar (audio hasta 25 MB, video hasta 50 MB, máximo 75 minutos) y Growly lo transcribe para usarlo como fuente citable; el archivo original nunca sale del servidor, solo viaja el audio comprimido para transcribir. Con un link de YouTube usamos los subtítulos públicos del video (si el video no tiene subtítulos, te lo decimos y puedes subir el archivo directamente). Máximo 2 archivos de audio/video por carga.
El número de fuentes por solución depende de tu plan (el medidor de la biblioteca te muestra cuántas llevas y tu límite). Al subir cada fuente confirmas que tienes derecho a usarla.
FAQ
¿Es obligatorio configurar el Playbook?
No, pero fuertemente recomendado. Sin Playbook, todo lo generado es genérico ("solución X para empresa Y"). Con Playbook, es específico a tu pitch real.
¿Cuánto tarda llenarlo bien?
10-15 min la primera vez. Si ya tienes el sales deck o el pitch deck, puedes copy-paste las secciones relevantes. Hay un botón "Auto-generar desde mi sales deck PDF" en roadmap.
¿Puedo tener varios Playbooks activos a la vez?
NO uno solo activo a la vez (default). Pero puedes cambiar per-pitch dropdown. Para equipos multi-producto, en roadmap "Playbook por team member".
¿Cómo edito un Playbook?
Settings → Playbook → click en el playbook → editar campos → guardar. Cambios aplican a generaciones futuras (no retroactivo a contenido ya generado).
¿Mi competencia ve mi Playbook?
NO. Es privado a tu org. Solo tú y otros usuarios del mismo customer_id lo ven. Cero leaking.
Troubleshooting
- "Pitch Generator dice 'Sin playbook activo'": marca uno como activo en Settings → Playbook.
- "El contenido no usa mis KPIs": revisa que el campo "KPIs impactados" tenga formato lista (no párrafo). El parser espera bullets.
- "Las objection handlers no mencionan a mi competencia": agrega competitors específicos al campo "Competencia" en el playbook.