Un SDR (Sales Development Representative) es el vendedor encargado de la prospección: identifica prospectos, los contacta en frío y los califica para agendar reuniones que luego cierra otro ejecutivo (el Account Executive). Su objetivo no es cerrar la venta, sino llenar el pipeline con oportunidades calificadas. Es uno de los roles de entrada más comunes en equipos de ventas B2B y SaaS, y la base de cualquier motor de ventas outbound.
¿Qué hace un SDR en su día a día?
Un SDR dedica la mayor parte de su jornada a tres tareas: investigar cuentas y contactos, contactar por correo, LinkedIn, llamada o WhatsApp, y calificar el interés antes de pasar la reunión a un ejecutivo de cierre. En la práctica, un SDR promedio gestiona entre 40 y 60 cuentas activas y necesita varios puntos de contacto (la regla común es de 8 a 12 toques) antes de obtener una respuesta.
- Prospección: armar listas de cuentas que encajan con el perfil de cliente ideal (ICP).
- Contacto multicanal: secuencias de correo + LinkedIn + llamada, coordinadas en el tiempo.
- Calificación: aplicar marcos como BANT o MEDDIC para separar el interés real del ruido.
- Handoff: agendar la reunión y pasar el contexto al Account Executive.
¿Cuál es la diferencia entre SDR y BDR?
La diferencia principal es el origen del lead. El SDR suele trabajar leads inbound (gente que ya mostró interés), mientras que el BDR (Business Development Representative) hace outbound: prospección en frío hacia cuentas que aún no conocen la empresa. Dicho esto, en la mayoría de los equipos de LATAM los dos términos se usan casi como sinónimos y una misma persona hace ambas cosas. Si quieres profundizar en el outbound, revisa qué es outbound y en qué se diferencia del inbound.
¿Qué métricas mide un buen SDR?
Un SDR no se mide por ingresos cerrados, sino por actividad y calidad de pipeline. Las métricas más comunes son: reuniones agendadas, reuniones efectivas (que sí ocurrieron), SQLs (leads calificados por ventas), tasa de respuesta y tasa de apertura. Una tasa de respuesta saludable en outbound B2B ronda el 5–10%; pasar de ahí casi siempre depende de la personalización del mensaje, no del volumen.
¿Cómo ayuda Growly al trabajo de un SDR?
El cuello de botella de un SDR no es la lista de contactos: es el tiempo que pierde investigando a cada prospecto y redactando mensajes uno por uno. Growly comprime ese trabajo (perfila al prospecto por DISC, investiga señales públicas y redacta el pitch en español con el tono correcto por país) para que el SDR pase menos tiempo preparando y más tiempo conversando. Es prospección pensada para equipos de LATAM, no una traducción de una herramienta en inglés.